Cách mở khóa Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng cực dễ

Cách mở khóa Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bài hướng dẫn được thực hiện trên máy tính Macbook Air 2017 và bạn có thể thực hiện các bước tương tự với các máy tính hệ điều hành Windows.

I. Vì sao tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng?

• Do bạn đăng, chia sẻ những bài viết có nội dung phản cảm 18+, bạo lực, vi phạm pháp luật, những nội dung có tính chất đả kích chính trị, buôn bán vũ khí, chất kích thích, chất cấm,...
• Do bạn sử dụng tài khoản giả hoặc mạo danh người khác.
• Do những nội dung mà bạn đăng, chia sẻ bị vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.
• Do tài khoản Facebook của bạn bị đánh dấu là spam vì liên tục bình luận những nội dung quấy rối, đả kích, tấn công người khác.

II. Khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị giới hạn những gì?

• Tài khoản tạm thời bị khóa từ 3 đến 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu trong vòng 30 ngày bạn không gửi kháng cáo đến Facebook và được Facebook chấp nhận kháng cáo.
• Không thể tìm thấy thông tin và trang cá nhân của tài khoản bị khóa.
• Xóa toàn bộ lịch sử nhắn tin và danh sách bạn bè của tài khoản bị khóa.
• Không thể đăng bài viết, hình ảnh, video trong 30 ngày.
• Không thể bình luận trong 30 ngày.

III. Cách mở khóa Facebook tạm khóa bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

1. Đối với tài khoản Facebook không bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nếu tài khoản của bạn không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và bị khóa một cách đột ngột, có thể đây là sự nhầm lẫn từ đội ngũ nhân viên Facebook. Bạn có thể gửi khiếu nại tới đội ngũ nhân viên Facebook bằng cách:

Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151 để xuất hiện giao diện như hình bên dưới.

Truy cập đường link để xuất hiện giao diện như hình 

Bước 2: Điền nội dung bạn muốn khiếu nại tới Facebook vào khung Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi.

Điền nội dung khiếu nại vào khung Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi

Bước 3: Chọn Gửi.

Chọn Gửi

2. Đối với tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nếu tài khoản của bạn đã bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn có thể khắc phục bằng cách xác nhận lại danh tính bằng cách gửi ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn. Tuy nhiên, cách này không chắc chắn rằng bạn sẽ được mở khóa tài khoản nhưng bạn vẫn có thể thử gửi khiếu nại để được xem xét mở lại tài khoản của bạn bằng cách:

Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 để xuất hiện giao diện như hình bên dưới.

Truy cập đường link để xuất hiện giao diện như hình 

Bước 2: Nhập địa chỉ email bạn đang sử dụng vào khung Email liên hệ.

Nhập địa chỉ email bạn đang sử dụng vào khung Email liên hệ

Bước 3: Nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung Mô tả vấn đề.

Nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải vào khung Mô tả vấn đề

Bước 4: Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình > Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn > Chọn Mở.

Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình > Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn > Chọn Mở

Bước 5: Chọn Gửi.

Chọn Gửi

Sau đó, bạn tiến hành gửi báo cáo đến đội ngũ nhân viên Facebook về tài khoản của bạn bằng cách:

Bước 1: Truy cập https://m.facebook.com/help/contact/179049432194862 để xuất hiện giao diện như hình bên dưới.

Truy cập đường link để xuất hiện giao diện như hình 

Bước 2: Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng email, bạn chỉ cần nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung Mô tả sự cố.

Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng email, bạn chỉ cần nhập nội dung vào khung Mô tả sự cố

Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng số điện thoại, bạn tiến hành điền email mà bạn dùng để đăng ký Facebook tại khung Email của bạn. Sau đó nhập nội dung tại khung Mô tả sự cố.

Điền email mà bạn dùng để đăng ký Facebook và nhập nội dung tại khung Mô tả sự cố

Bước 3: Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình > Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn > Chọn Mở.

Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình > Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn > Chọn Mở

Bước 4: Chọn Gửi.

Chọn Gửi